شحن مجاني. إرجاع سهل. تسوق آمن. رضا مضمون.

نقدم شحنًا سريعًا مجانيًا على جميع المشتريات الجديدة. يتم تأمين الطلبات بالكامل وشحنها عبر FedEx 2nd Day Air. يتم شحن الطلبات الدولية عبر FedEx International Priority.

رضاكم هو أولويتنا القصوى، ونحن واثقون من أنكم ستحبون قطعة Golden Alchemy الخاصة بكم. إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب، يمكن إرجاع أو استبدال العناصر المؤهلة خلال 7 أيام من التسليم، بشرط أن تكون في حالة جديدة، غير مرتدية، وغير مستخدمة، مع تضمين جميع التغليف الأصلي.

الإرجاعات والاستبدالات المؤهلة هي:

• قطع جديدة، غير مرتدية
• عناصر غير مخصصة، وغير معدلة الحجم
• تم إرجاعها خلال 7 أيام من التسليم

لا توجد رسوم إعادة تخزين على الإرجاعات المؤهلة.

يرجى الملاحظة: قد تُطبق رسوم الشحن على الإرجاعات أو الاستبدالات حسب الظروف.

نظرًا لأن القطع المخصصة تُصنع خصيصًا لك، فإن العناصر التالية تُعتبر بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها:

• الإبداعات الفريدة المصممة خصيصًا
• التصاميم المصنوعة حسب الطلب
• أي قطعة تم تخصيصها أو تغيير حجمها
• الطلبات الخاصة

بالنسبة لجميع التصاميم المخصصة، ستقوم بمراجعة واعتماد الرسم النهائي ثلاثي الأبعاد قبل بدء الإنتاج لضمان شعورك بالرضا والثقة التامة في قطعتك.

شروط دفع الطلبات المخصصة:

• يتطلب دفع 50% مقدمًا لبدء الإنتاج
• يجب دفع المبلغ الكامل قبل الشحن

إذا كان لديك أي أسئلة قبل تقديم طلب مخصص، يسعدنا إرشادك خلال العملية.

إذا كنت ترغب في استبدال عنصر مؤهل، يجب أن يُستخدم رصيدك لشراء قطعةبقيمة مساوية أو أكبر. لا يمكن تحويل الأرصدة أو دمجها أو استخدامها في الطلبات السابقة.

نافذة الإرجاع لدينا هي 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتج. لبدء عملية الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:

alchemist@goldenalchemyfinejewels.com

بمجرد الموافقة، سنرسل لك تعليمات حول كيفية تغليف القطعة بأمان وشحنها من أقرب موقع FedEx إليك. عادةً ما تتم معالجة الإرجاعات خلال 7 أيام عمل من الاستلام.

قطع Golden Alchemy مصنوعة يدويًا وتخضع لفحص دقيق بعناية استثنائية قبل الشحن. نحن نضمن جودة صناعتنا ونقدم ضمانًا لمدة 3 أشهر ضد عيوب التصنيع.

ننصح بتنظيف قطعتك وتجديدها بشكل احترافي كل 1-2 سنة، حسب درجة الاستخدام. تتوفر هذه الخدمة مقابل رسوم رمزية. قد تنطبق تكاليف الشحن والتأمين.